¡Claro que sí! Puedes seleccionar la opción de café molido en el botón "¿Cómo lo quieres?". Sin embargo, te recomendamos comprarlo en grano y molerlo justo antes de prepararlo para mantener todas sus propiedades.

Nuestro proceso de tostado es artesanal y realizado por expertos tostadores. La fecha de tueste está indicada en la parte trasera del paquete, lo que garantiza su frescura y calidad.

Sí, una vez abierta, el café empieza a perder aroma y sabor. Nuestras bolsas herméticas de 250g están diseñadas para mantener el café en grano fresco. Recomendamos almacenarlo en un lugar seco y alejado de la luz solar.

Los pedidos de productos en stock realizados hasta las 13:00 serán enviados el mismo día siempre que sea un día hábil. En caso contrario, se enviarán el día hábil siguiente.

El plazo de entrega desde ese momento es de 24-48 horas. Si el plazo de entrega se retrasa, podría deberse a circunstancias imprevistas del repartidor o del servicio de mensajería.

Trabajamos con agencias de envío urgente: SEUR, Correos Express y CTT. Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación donde podrá realizar el seguimiento del envío.

El plazo de entrega es de 24-48 horas. Si el plazo de entrega se retrasa, podría deberse a circunstancias imprevistas del repartidor o del servicio de mensajería.

En caso de que no podamos entregarte tu pedido en la fecha estimada, te enviaremos el localizador con el detalle del seguimiento del pedido.

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te sugerimos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío con la empresa de transporte.

Nuestro café es 100% natural y de especialidad, sin añadidos.

Las notas de avellanas, frutos secos u otros sabores que mencionamos en las descripciones son solo descriptores de sabor y no indican la presencia de esos ingredientes en el café.

En DFRNT. , buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si el café no es de tu agrado, ofrecemos un cambio gratuito por otro producto de nuestra marca.

Si prefieres realizar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. CAFÉ Y MATCHA
- Cambio gratuito si no te gusta, con una bolsa al menos ¾ llena (1 por cliente/pedido).
- No se aceptan devoluciones si el paquete fue abierto o consumido.
- Si el envase está sin abrir, puedes devolverlo dentro de 14 días. El cliente asume los gastos de envío.

2. ACCESORIOS Y OTROS PRODUCTOS
- Solo se aceptan devoluciones, no cambios.
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con embalaje intacto.
- El cliente asume los gastos de envío.

3. PROCESO
- Contactar a info@dfrnt.coffee con el número de pedido y motivo.
- Se proporcionará la dirección de devolución y, si se desea, una etiqueta (coste: 3,99 €, se descuenta del reembolso).
- También puedes enviar el producto por tu cuenta.

4. EXCEPCIONES
Si el producto tiene defecto de fábrica o sufrió un error logístico, DFRNT COFFEE cubrirá los gastos de devolución.

5. REEMBOLSOS
El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y revisión del producto, utilizando el mismo método de pago.